ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ /ΑΛΛΑΓΕΣ

Οι όροι και οι προϋποθέσεις που περιγράφονται σε αυτή την πολιτική ισχύουν για όλα τα προϊόντα που αγοράζονται από το ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρίας μέσα από το διαδίκτυο στον ιστότοπο www.playthessaloniki.gr.

Αντικατάσταση ελαττωματικών προϊόντων
Επιστροφές και αντικατάσταση αποδεδειγμένα ελαττωματικών προϊόντων δεχόμαστε εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής στη διεύθυνση: play Οδυσσέως 13 54629, Θεσσαλονίκη. Για οποιαδήποτε επιστροφή θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε με εμάς στο info@playthessaloniki.gr ή στο 2310500535.
Η αντικατάσταση ελαττωματικού προϊόντος γίνεται πάντα με το ίδιο προϊόν και τα έξοδα επιστροφής καθώς και αντικατάστασης είναι δωρεάν.
Παρακαλούμε σιγουρευτείτε ότι το προϊόν προς αντικατάσταση είναι όντως ελαττωματικό, καθώς σε περίπτωση που διαπιστωθεί κατά τον έλεγχο ότι είναι λειτουργικό θα επιστραφεί σε εσάς με δικά σας μεταφορικά έξοδα.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Αν αλλάξετε γνώμη, μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει μέσα σε 7 ημερολογιακές ημέρες με την απόδειξή σας, το έντυπο παραγγελίας σας. Για οποιαδήποτε επιστροφή θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε με εμάς στο info@playthessaloniki.gr ή στο 2310500535.
Για οποιαδήποτε πληροφορία χρειάζεστε, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικά, στο 2310500535 (για κλήσεις από σταθερό ή κινητό με χρέωση σύμφωνα με την τιμολογιακή πολιτική του τηλεπικοινωνιακού παρόχου σας).
Οι επιστροφές εκτελούνται στη διεύθυνση: “play Οδυσσεως 13 , 54629, Θεσσαλονίκη”.
Αν δεν μπορείτε να επιστρέψετε μόνοι σας τα προϊόντα που έχετε αγοράσει από το online κατάστημα της Εταιρίας (www.playthessaloniki.gr), οι συνεργαζόμενες εταιρείες μεταφοράς ACS COURIER ή με ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ μπορούν να τα επιστρέψουν για εσάς με χρέωση.Η χρέωση για τη μεταφορά των προϊόντων σας εξαρτάται από τον ταχυδρομικό κώδικα της περιοχής σας και το βάρος των εμπορευμάτων.

Τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε θα πρέπει – για ευνόητους λόγους τήρησης των όρων υγιεινής – να είναι σε άθικτη κατάσταση, με κλειστή, απόλυτα απαραβίαστη τη συσκευασία. Είστε υπεύθυνοι για το κόστος επιστροφής των προϊόντων. Συμφωνείτε να φροντίζετε την κατάσταση των επιστρεφόμενων προϊόντων από τη στιγμή που παραδοθούν σε εσάς μέχρι τη στιγμή που θα τα παραδώσετε σto κατάστημα της Εταιρίας
Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 7 ημερών τότε η Εταιρία δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή ή αντικατάσταση προϊόντος. Σε κάθε περίπτωση το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής για αντικατάσταση δεν δύναται να παραταθεί πέραν των δεκατεσσάρων (7) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Εκτός των δικαιωμάτων που παρέχονται με την πολιτική επιστροφών, αναγνωρίζονται σε κάθε περίπτωση όλα τα δικαιώματα που ισχύουν για τους καταναλωτές από τις υπάρχουσες διατάξεις και τους νόμους σχετικά με τη σύμβαση πώλησης, καθώς και οποιοδήποτε δικαίωμα προκύπτει σε σχέση με τους όρους εγγύησης των προϊόντων.
Σε αλλαγή ή υπαναχώρηση λόγω αλλαγής γνώμης αν σε περίπτωση που επιβαρύνατε την Εταιρία με το κόστος επιστροφής, στο ποσό που θα επιστραφεί θα αφαιρεθούν έξοδα αποστολής προς την εταιρία μας.

Μεταφορά επιστρεφόμενων προϊόντων
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε εμπορεύματα λόγω αλλαγής γνώμης, επιβαρύνεστε με την άμεση δαπάνη επιστροφής των προϊόντων. Η παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων θα μπορεί να πραγματοποιείται μόνο από τη διεύθυνση που είχατε δηλώσει εξαρχής για την αποστολή τους και την οποία μας έχετε υποδείξει γραπτώς.
Επιστροφές προϊόντων λόγω άρνησης παραλαβής ή λόγω λήξης παραμονής τους στην κούριερ και σε περίπτωση που έχουν προπληρωθεί με πιστωτική/χρεωστική κάρτα ή paypal, κατά τον αντιλογισμό χρημάτων χρεώνεστε τα έξοδα επιστροφής σε εμάς.

Επιστροφή αντίτιμου αξίας επιστρεφόμενων προϊόντων
Εφόσον πληροίτε τις προϋποθέσεις επιστροφής, θα σας επιστρέψουμε το ποσό που αναλογεί στην αξία των εμπορευμάτων που επιστρέφετε με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήσατε την αρχική συναλλαγή (πιστωτική κάρτα, κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, PayPal) μείον τα έξοδα επιστροφής εκτός αν επιθυμείτε άλλο τρόπο επιστροφής για τον οποίο θα πρέπει να μας ενημερώσετε γραπτώς.
Η επιστροφή του αντίτιμου των επιστρεφόμενων προϊόντων θα πραγματοποιείται το συντομότερο δυνατό. Σε κάθε περίπτωση, θα πραγματοποιείται αφού μας ενημερώσετε γραπτώς για το αίτημα επιστροφής των προϊόντων και εμείς δεχτούμε την επιστροφή τους καθώς και εφόσον τα προϊόντα έχουν παραδοθεί στη συνεργαζόμενη εταιρεία μεταφοράς/courier.

Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει όσον αφορά στις ακόλουθες περιπτώσεις:

 

α) την προμήθεια αγαθών τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα,
β) την προμήθεια εσωρούχων
γ) την προμήθεια σφραγισμένων αγαθών τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία είτε έχουν αποσφραγιστεί είτε έχει – έστω και ελάχιστα – παραβιαστεί η συσκευασία τους
δ) την προμήθεια αγαθών τα οποία, μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους, είναι αναπόσπαστα αναμεμειγμένα με άλλα στοιχεία.

ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΟΡΟΙ:
Α) Δεν παρέχουμε σαν εταιρία καμία εγγύηση για τα προϊόντα μας πέραν της όποιας εγγύησης που μπορεί να συνοδεύει ορισμένα από αυτά από την κατασκευάστρια εταιρία.
Β) Δεν παρέχουμε σαν εταιρία σέρβις προϊόντων. Δεν διαθέτουμε ανταλλακτικά πέραν από τα όποια μας παρέχουν ορισμένες κατασκευάστριες εταιρίες.
Γ) Δεν δεχόμαστε αλλαγές εσωρούχων ή ενδυμάτων με παραβιασμένη συσκευασία ή   χρησιμοποιημένων.
Δ) Σε περίπτωση αποδεδειγμένα ελαττωματικού προϊόντος τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν εμάς.
Ε) Σε περίπτωση που το προς επιστροφή προϊόν α) δεν αποδειχτεί ελαττωματικό, β) διαπιστωθεί ότι έχει χρησιμοποιηθεί, γ) έχει καταστραφεί η συσκευασία του, επιστρέφεται στον αγοραστή με μεταφορικά έξοδα που επιβαρύνουν τον ίδιο.
Στ) Ελαττωματικά προϊόντα δεν ανταλλάσσονται με διαφορετικά προϊόντα ή χρηματικό ποσό.